Как сказать руководителю «нет» и настоять на своем

Печать

Каждый из нас хотя бы раз в жизни бывал в ситуации, когда  руководитель настаивает на реализации идеи или решения, которое для вас, как профессионала в данной области, является очевидным в виде заведомо неправильного, или, что еще хуже – абсурдным, и вы уверены, что поступить следует совсем иначе. Как быть в этой ситуации?

Конечно, можно стиснуть зубы и начать безропотно выполнять волю руководителя. Но, ведь, в этом случае результат будет отрицательным, не так ли? А вы, как эксперт, стоите на страже интересов компании, правда? И спросят затем с кого? Конечно же с вас! Поэтому, отстаивать свою точку зрения нужно, хотя, это и нелегко. Даже если убедить в своей правоте руководство вам не удастся, зерно сомнения посеяно будет, и в случае не успешности предприятия, вы сможете припомнить руководству, что предвидели подобную ситуацию.

Ваш главный враг в этом деле – страх. Конечно, визит в элитный кабинет руководителя всегда вызывает тревогу. Постарайтесь забыть на время, что перед вами – босс, воспринимайте его как человека, готового совершить серьезную ошибку. Ваша цель – помочь ему разглядеть проблему. Для начала повторите его указания вам его же словами. Этим вы покажете, что внимательно ознакомились с задачей и правильно ее поняли. Говорите четко, не торопясь. Есть вероятность, что уже на этом этапе руководитель заметит огрехи в постановке задачи и прислушается к вашему мнению.

Если же этого не случилось, то пора вам говорить «Нет». Помните, вы говорите это слово не личности руководителя, а его аргументам. Для этого вам следует показать слабые места новой идеи, не уничтожая при этом ее на корню. Это может звучать так: «ваша идея действительно замечательная, и результат будет великолепным, если ей не помешают определенные факторы. Но давайте спрогнозируем, что будет, если они все-таки вмешаются и окажут свое негативное действие?».  Для успешности этого диалога, вы должны подготовиться и выступить в роли эксперта. Вооружитесь нужными расчетами, графиками и диаграммами – визуальное восприятие куда лучше работает, нежели слуховое. Ваш главный враг – эмоции, вычеркните их из своей жизни на эти пол часа разговора с шефом.

Попытайтесь понять своего руководителя. Возможно, ваш шеф – амбициозный человек, обычно именно такие люди покупают для себя элитный кабинет руководителя, они же и продуцируют великие идеи. Чтоб понять возможность реализации таких идей, предусмотреть все нюансы, оценить плюсы и минусы, требуется время. На такие амбициозные требования лучше всего сразу отвечать в таком духе: «это очень интересно, но мне нужно подумать и вникнуть в ваше предложение. Вероятно, у меня возникнет много вопросов». Такой подход даст вам возможность подготовиться к дальнейшим обсуждениям.

Если же, несмотря ни на что, вы получили отказ, помните – отказ произведен не лично вам, а вашему предложению. Что делать дальше – решать уже вам, тут советом не помочь. Если требование руководителя идет вразрез с вашими моральными принципами или унижает ваше достоинство, то нет смысла наступать себе на горло. В конце концов, какой бы замечательно ни была компания, в которой вы работаете сейчас, на рынке труда множество свободных вакансий не хуже. И, кстати, иногда визит к руководителю с заявлением об уходе, и сообщением, что ныне вы собираетесь работать, к примеру, в ООО «Атика-мебель» действует на руководство подобно холодному душу и является стимулом для пересмотра своих позиций и требований.